急増する「デジタル遺産」のトラブルと今すぐできる対策

1. はじめに

「親が亡くなったけれど、スマホのパスコードが分からず解除できない…」
「ネット銀行に口座があるはずなのに、通帳がないから残高が分からない…」
最近、こういった「デジタル遺産」をめぐるご相談が急増しています。

紙の通帳や権利証と違い、スマホやパソコンの中に隠れている資産は外からは見えません。そのため、放置されたまま失われたり、後から思わぬトラブルに発展したりするケースが増えているのです。今回は、デジタル遺産の主なトラブル例と、今からできる現実的な対策をお伝えします。

デジタル遺産とは、スマホやPC内のデータのほか、ネット上の資産や契約関係全般を指します。具体的には以下のようなトラブルが頻発しています。

2. デジタル遺産の主なトラブル

ネット銀行・ネット証券の存在に気づけない

紙の通帳が発行されないネット銀行やネット証券は、本人が亡くなっても家族が口座の存在すら知らず、相続手続きから漏れてしまうリスクがあります。

サブスクの月額課金が引き落とされ続ける

動画配信サービスや有料アプリなどの月額課金（サブスクリプション）は、解約手続きをしない限り、死亡後も登録口座やクレジットカードから料金が引き落とされ続けてしまいます。

「デジタル遺産」のトラブルを防ぐ鍵は、生きているうちに“存在の痕跡”を残しておくことです。こういった事態に備えて、今すぐできる対策をご紹介いたします。

3.今すぐできるデジタル遺産の対策

アカウントの「存在リスト」を作る

パスワードそのものをノートに書くのが防犯上不安な場合は、「どの会社に口座やアカウントがあるか」の名称だけでも紙に書き残しておきましょう。
存在さえ分かっていれば、関係各所へ問い合わせて照会をすることができます。

スマホの「追悼アカウント」を設定する

iPhoneの「デジタル遺品担当者」機能や、Googleの「休眠アカウント管理者」機能などを活用するのがおすすめです。万が一の際、指定した家族に写真やデータへのアクセス権を安全に引き継ぐことができます。

エンディングノートを活用する

エンディングノートに「利用しているネットサービス」「サブスクの一覧」「スマホの解除方法のヒント」などをまとめておくと、遺された家族の負担を大幅に減らせます。

4. まとめ

デジタル資産の管理は一見複雑に思えますが、最終的に家族を助けるのは「紙に一覧を書いておくこと」であったりします。まずはご自身のスマホの中身を整理し、利用しているネットサービスを書き出すことから始めてみませんか？